Website, Onlineshop und individuelles System brauchen laufende Wartung. Im Rahmen eines monatlichen Abonnements übernehmen wir die volle Verantwortung dafür: Wir überwachen, aktualisieren, sichern und entwickeln sie in einem vereinbarten Stundenkontingent weiter – auch Lösungen, die andere Anbieter gebaut haben.
Automatische Überwachung von Verfügbarkeit und Geschwindigkeit rund um die Uhr. Bei einem Ausfall wissen wir in der Regel früher Bescheid als Ihre Kunden.
Regelmäßige Updates von Plattform, Plugins und Abhängigkeiten sowie das Schließen von Sicherheitslücken. Die meisten Einbrüche in Unternehmenswebsites gehen auf versäumte Updates zurück – in unserer Wartung entsteht kein Rückstand.
Automatische Backups mit regelmäßigem Wiederherstellungstest. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, bietet keine echte Sicherheit – deshalb prüfen wir jedes einzelne.
Ein neuer Bereich, eine Prozesskorrektur, eine Änderung an einer Integration – umgesetzt im monatlichen Stundenkontingent, ohne gesondertes Angebot für jede kleine Änderung.
Anfragen von Abonnementkunden bearbeiten wir vorrangig, noch vor Projektarbeiten. Die Reaktionszeit hängt vom Plan ab und ist vertraglich festgelegt.
Jeden Monat erhalten Sie einen kompakten Bericht: durchgeführte Updates und Korrekturen, die Performance der Website und Empfehlungen für den nächsten Monat. Die Kosten bleiben vollständig transparent.
Die Höhe des Abonnements hängt vom Umfang und von der Zahl der betreuten Lösungen ab – wir legen sie nach einem kostenlosen technischen Check fest. Der Umfang jedes Plans ist im Voraus klar definiert.
Für Unternehmen, die sich auf einen stabilen Betrieb verlassen wollen: Monitoring, Updates, Backups, Sicherheitsupdates und Monatsbericht. Minimales Risiko und planbare Kosten.
Der volle Umfang des Plans Basis plus ein festes Stundenkontingent für Änderungen: neue Unterseiten, Shop-Verbesserungen, Anpassungen an Integrationen. Ihre Website funktioniert nicht nur, sie entwickelt sich systematisch weiter. Die Reaktionspriorität hängt vom Plan ab und ist vertraglich festgelegt.
Für Unternehmen, deren Geschäft auf digitalen Systemen beruht: größeres Stundenkontingent, quartalsweise Entwicklungs-Roadmap, Beratung bei Technologieentscheidungen und kürzeste Reaktionszeiten. Wir übernehmen die Rolle Ihrer internen IT-Abteilung. Kürzeste Reaktionszeiten bedeuten hier höchste Priorität für Ihre Anfragen.
Ja – das ist ein häufiger Einstieg in die Zusammenarbeit. Wir beginnen mit einem kostenlosen technischen Check und prüfen Zustand der Lösung, Zugänge und Rückstände. Sie erhalten einen Bericht mit unseren Ergebnissen, danach übernehmen wir die Wartung ohne Unterbrechung des Betriebs.
Stunden verfallen nicht von heute auf morgen – die Regeln für die Übertragung legen wir im Vertrag fest. Bleibt das Kontingent regelmäßig ungenutzt, schlagen wir einen Wechsel in einen kleineren Plan vor. Uns geht es um den passenden Umfang, nicht um ein möglichst hohes Abonnement.
Das Monitoring läuft automatisch rund um die Uhr, sodass wir von einem Ausfall in der Regel innerhalb weniger Minuten wissen. Garantierte Reaktionszeiten hängen vom Plan ab und sind eindeutig vertraglich festgelegt.
Wir arbeiten nicht mit mehrjährigen Bindungen. Die Kündigungsbedingungen sind im Vertrag klar geregelt, und nach Ende der Zusammenarbeit übergeben wir sämtliche Zugänge und die vollständige Dokumentation. Ob Sie weiter mit uns arbeiten, soll die Qualität entscheiden, nicht der Vertrag.
Die Kosten hängen von Anzahl und Komplexität der betreuten Lösungen ab – eine Unternehmenswebsite wird anders kalkuliert als ein Shop mit Integrationen oder ein individuelles System. Nach dem kostenlosen Check schlagen wir einen Plan mit festem Monatsbetrag vor.
Nennen Sie uns die Adresse Ihrer Website oder Ihres Shops und wer sie umgesetzt hat – wir prüfen den technischen Zustand und schlagen einen passenden Plan vor.